{"id":3534,"date":"2023-07-28T06:41:15","date_gmt":"2023-07-28T06:41:15","guid":{"rendered":"https:\/\/wisetg.com\/faq"},"modified":"2025-05-16T10:46:40","modified_gmt":"2025-05-16T10:46:40","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wisetg.com\/de\/faq","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row height_custom\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><section class=\"l-section wpb_row us_custom_c5112300 theme__row row__shape-divider height_custom with_shape\"><div class=\"l-section-shape type_tilt pos_top hor_flip\" style=\"height:;\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 64 8\" preserveAspectRatio=\"none\" width=\"100%\" height=\"100%\">\r\n\t<path fill=\"currentColor\" d=\"M64 7.9 L64 10 L0 10 L0 0 Z\"\/>\r\n<\/svg><\/div><div class=\"l-section-shape type_tilt pos_bottom\" style=\"height:;\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 64 8\" preserveAspectRatio=\"none\" width=\"100%\" height=\"100%\">\r\n\t<path fill=\"currentColor\" d=\"M64 7.9 L64 10 L0 10 L0 0 Z\"\/>\r\n<\/svg><\/div><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"g-cols wpb_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h2 class=\"w-text theme__text text__h2 theme__stylized\"><span class=\"w-text-h\"><span class=\"w-text-value\">FAQ<\/span><\/span><\/h2><div class=\"w-tabs us_custom_a97935af theme__accordion style_default switch_click accordion\"><div class=\"w-tabs-sections titles-align_none icon_chevron cpos_right\"><div class=\"w-tabs-section\" id=\"uf6e\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-uf6e\" aria-expanded=\"false\"><h3 class=\"w-tabs-section-title\">Wie kann ich ein Gro\u00dfhandelskonto anlegen?<\/h3><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-uf6e\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>In der Regel k\u00f6nnen Sie ein Gro\u00dfhandelskonto einrichten, indem Sie die erforderlichen Gesch\u00e4ftsinformationen angeben, z. B. Ihren Firmennamen, eine g\u00fcltige Gewerbeerlaubnis oder Registrierungsbescheinigung und Ihre Steuernummer. Auf diese Weise k\u00f6nnen wir die Legitimit\u00e4t des Unternehmens \u00fcberpr\u00fcfen und die Einhaltung der gesetzlichen und steuerlichen Vorschriften sicherstellen. Sie k\u00f6nnen diese Dokumente \u00fcbermitteln, indem Sie uns unter <a href=\"tel:+370%2068314227\">+370 68314227<\/a> kontaktieren oder an <a href=\"mailto:hello@wisetg.com\">hello@wisetg.com<\/a> schreiben <a href=\"mailto:hello@wisetg.com\">.<\/a><\/p>\n<p>Im Rahmen unserer Due-Diligence-Pr\u00fcfung f\u00fchren wir unter Umst\u00e4nden einen Verifizierungsprozess durch, um die Authentizit\u00e4t und Eignung potenzieller Gro\u00dfhandelskunden zu best\u00e4tigen. Dies kann die Pr\u00fcfung von Gesch\u00e4ftsunterlagen, die Durchf\u00fchrung von Hintergrundpr\u00fcfungen oder die Einholung von Referenzen umfassen.<\/p>\n<p>Unser Ziel ist es, langfristige Partnerschaften mit zuverl\u00e4ssigen und engagierten Gro\u00dfhandelskunden aufzubauen. Wenn Sie diese Anforderungen erf\u00fcllen oder spezielle Fragen dazu haben, Gro\u00dfhandelskunde zu werden, wenden Sie sich bitte an unser engagiertes Verkaufsteam. Sie werden Sie mit allen notwendigen Informationen versorgen und Sie durch den Einf\u00fchrungsprozess begleiten.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"x088\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-x088\" aria-expanded=\"false\"><h3 class=\"w-tabs-section-title\">Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?<\/h3><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-x088\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Wenden Sie sich an unsere Verkaufsleiter, rufen Sie an oder senden Sie eine Whatsapp-Nachricht an <a href=\"tel:+370%2068314227\">+370 68314227<\/a> oder schreiben Sie an <a href=\"mailto:hello@wisetg.com\">hello@wisetg.com<\/a> und geben Sie Ihre Anfrage an.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"r1a8\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-r1a8\" aria-expanded=\"false\"><h3 class=\"w-tabs-section-title\">Welche Spezifikationen sind f\u00fcr die Angebotsanfrage erforderlich?<\/h3><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-r1a8\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Sie sollten die folgenden Angaben machen:<\/p>\n<ul>\n<li>Name des Produkts<\/li>\n<li>Gr\u00f6\u00dfe der Produkte (g, kg, ml, l)<\/li>\n<li>Menge (Anzahl der Trays\/Paletten\/LKWs)<\/li>\n<li>Endg\u00fcltige Zieladresse (Postleitzahl, Stadt, Land)<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"w2c9\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-w2c9\" aria-expanded=\"false\"><h3 class=\"w-tabs-section-title\">Was sind die Mindestanforderungen f\u00fcr eine Bestellung?<\/h3><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-w2c9\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Je nach Produktverf\u00fcgbarkeit im Lager k\u00f6nnen wir f\u00fcr Gro\u00dfhandelskunden eine Mindestbestellmenge (MOQ) vorschreiben, die von 5-10 Paletten bis zu einem voll beladenen LKW (32-33 Paletten) reichen kann. Dies tr\u00e4gt zur Aufrechterhaltung der Effizienz unserer Arbeit bei und gew\u00e4hrleistet eine f\u00fcr beide Seiten vorteilhafte Gesch\u00e4ftsbeziehung.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"t38d\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-t38d\" aria-expanded=\"false\"><h3 class=\"w-tabs-section-title\">Bieten Sie Rabatte f\u00fcr Gro\u00dfbestellungen an?<\/h3><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-t38d\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Die Preise sind bereits f\u00fcr Gro\u00dfhandelsbestellungen festgelegt, und unser engagiertes Verkaufsteam steht Ihnen zur Verf\u00fcgung, um Ihre spezifischen Bed\u00fcrfnisse zu besprechen und Ihnen ein wettbewerbsf\u00e4higes Angebot auf der Grundlage der von Ihnen gew\u00fcnschten Menge und Produkte zu unterbreiten. F\u00fcr weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unsere Verkaufsabteilung. Wir freuen uns darauf, Sie zu bedienen und Ihnen den besten Preis f\u00fcr Ihre Gro\u00dfeink\u00e4ufe zu bieten!<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"q446\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-q446\" aria-expanded=\"false\"><h3 class=\"w-tabs-section-title\">Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?<\/h3><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-q446\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Unsere Zahlungsbedingungen sind 30% per Bank\u00fcberweisung bei Auftragsbest\u00e4tigung und der Restbetrag 70% per Bank\u00fcberweisung vor der Abfahrt der Ladung aus unserem Lager oder vor dem Entladen der Ware beim Kunden.<\/p>\n<p>Bitte beachten Sie, dass wir keine Akkreditive und Treuhandzahlungen akzeptieren.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"d53d\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-d53d\" aria-expanded=\"false\"><h3 class=\"w-tabs-section-title\">Wie wird der Versand bei Gro\u00dfhandelsbestellungen abgewickelt?<\/h3><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-d53d\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Der Versand wird mit \u00e4u\u00dferster Sorgfalt und Effizienz durchgef\u00fchrt. Wir arbeiten mit zuverl\u00e4ssigen Versandpartnern zusammen, um die rechtzeitige Lieferung Ihrer Gro\u00dfhandelseink\u00e4ufe zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n<p>Nach der Bestellung wird unser engagiertes Team diese umgehend bearbeiten und die Produkte sorgf\u00e4ltig verpacken, damit sie beim Transport gut gesch\u00fctzt sind. Die typische Bearbeitungszeit f\u00fcr die Bestellung und den Versand h\u00e4ngt von verschiedenen Faktoren ab, wie z. B. dem Umfang der Bestellung, der Produktverf\u00fcgbarkeit und der gew\u00e4hlten Versandart.<\/p>\n<p>Die Versandkosten f\u00fcr Gro\u00dfhandelsbestellungen werden anhand von Faktoren wie Bestimmungsort, Gewicht und Abmessungen des Pakets berechnet. Diese Kosten werden Ihnen w\u00e4hrend des Bestellvorgangs mitgeteilt, um Transparenz und eine genaue Budgetierung zu erm\u00f6glichen.<\/p>\n<p>Wenn Sie spezielle Versandanforderungen haben oder Fragen zum Versandprozess f\u00fcr Ihre Gro\u00dfhandelsbestellung haben, steht Ihnen unser Verkaufsteam jederzeit zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"m5fc\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-m5fc\" aria-expanded=\"false\"><h3 class=\"w-tabs-section-title\">Versenden Sie international?<\/h3><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-m5fc\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Ja, wir versenden international! Wir freuen uns, einen weltweiten Versand f\u00fcr unsere Gro\u00dfhandelsbestellungen anbieten zu k\u00f6nnen. Wo auch immer sich Ihr Unternehmen befindet, wir k\u00f6nnen unsere Produkte direkt an den von Ihnen angegebenen Ort liefern. Geben Sie uns w\u00e4hrend des Bestellvorgangs einfach die erforderlichen Versandinformationen an, und unser Team wird f\u00fcr einen reibungslosen und zuverl\u00e4ssigen internationalen Versand sorgen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"o6ca\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-o6ca\" aria-expanded=\"false\"><h3 class=\"w-tabs-section-title\">Sind vor der Bestellung Muster erh\u00e4ltlich?<\/h3><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-o6ca\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Wir wissen, wie wichtig es ist, sich vor einer Gro\u00dfhandelsbestellung von der Qualit\u00e4t und Eignung der Produkte zu \u00fcberzeugen. Um Muster anzufordern, wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam und teilen Sie ihm die Details der Produkte mit, an denen Sie interessiert sind. Sie werden Sie durch das Verfahren leiten und Sie \u00fcber die damit verbundenen Kosten informieren, falls diese anfallen.<\/p>\n<p>Bitte beachten Sie, dass die Verf\u00fcgbarkeit von Mustern je nach den spezifischen Produkten und den angeforderten Mengen variieren kann. Wir bem\u00fchen uns jedoch nach Kr\u00e4ften, Musteranfragen zu ber\u00fccksichtigen, um Ihnen zu helfen, fundierte Entscheidungen \u00fcber Ihren Gro\u00dfhandelseinkauf zu treffen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"k7be\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-k7be\" aria-expanded=\"false\"><h3 class=\"w-tabs-section-title\">Wie ist das R\u00fcckgaberecht f\u00fcr Gro\u00dfhandelsbestellungen?<\/h3><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-k7be\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Wir haben ein umfassendes R\u00fcckgaberecht f\u00fcr Gro\u00dfhandelsbestellungen, um Ihre Zufriedenheit zu gew\u00e4hrleisten. Sollten Sie irgendwelche Probleme mit den erhaltenen Produkten haben, benachrichtigen Sie bitte Ihren Kundenbetreuer innerhalb von 4 Tagen nach der Lieferung. Wir werden eng mit Ihnen zusammenarbeiten, um die Situation umgehend zu kl\u00e4ren.<\/p>\n<p>Bitte beachten Sie, dass die Produkte in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung sein m\u00fcssen, damit sie f\u00fcr eine R\u00fccksendung in Frage kommen. Zus\u00e4tzlich k\u00f6nnen wir Unterlagen wie Bestellnummern, Produktfotos oder andere relevante Informationen verlangen, um den R\u00fcckgabeprozess zu erleichtern.<\/p>\n<p>Nach Erhalt der zur\u00fcckgesandten Artikel wird unser Team diese gr\u00fcndlich pr\u00fcfen, um ihren Zustand zu verifizieren. Je nach den Umst\u00e4nden bieten wir einen Ersatz, eine Gutschrift oder eine R\u00fcckerstattung f\u00fcr die zur\u00fcckgegebenen Produkte an, wobei die Transportkosten ausgeschlossen sind.<\/p>\n<p>Um eine R\u00fccksendung einzuleiten oder weitere Unterst\u00fctzung zu erhalten, wenden Sie sich bitte direkt an unser Kundendienstteam. Sie werden Sie durch das Verfahren f\u00fchren und Ihnen alle notwendigen Anweisungen geben.<\/p>\n<p>Wir sind bestrebt, einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten und Ihre Zufriedenheit mit unseren Gro\u00dfhandelsbestellungen zu gew\u00e4hrleisten. Ihr Feedback und Ihre Bedenken sind uns wichtig, und wir sind bestrebt, alle Probleme umgehend und effizient zu l\u00f6sen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"k891\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-k891\" aria-expanded=\"false\"><h3 class=\"w-tabs-section-title\">Bieten Sie kundenspezifische oder Eigenmarken-Verpackungen an?<\/h3><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-k891\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Wenn Sie an kundenspezifischen Verpackungen oder Eigenmarkenl\u00f6sungen interessiert sind, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam oder an unsere spezielle Gro\u00dfhandelsabteilung. Sie werden Sie durch den Prozess f\u00fchren und Ihnen weitere Informationen zu den verf\u00fcgbaren Optionen geben, einschlie\u00dflich Designvorlagen, Mindestbestellmengen und damit verbundenen Kosten.<\/p>\n<p>Wir sch\u00e4tzen die M\u00f6glichkeit, Sie bei der Schaffung einer starken Markenpr\u00e4senz zu unterst\u00fctzen und bieten Ihnen ma\u00dfgeschneiderte Verpackungsl\u00f6sungen oder Eigenmarken an. Unser Team ist bestrebt, Ihnen w\u00e4hrend des gesamten Prozesses die notwendige Unterst\u00fctzung und Beratung zu bieten.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"FAQWie kann ich ein Gro\u00dfhandelskonto anlegen?In der Regel k\u00f6nnen Sie ein Gro\u00dfhandelskonto einrichten, indem Sie die erforderlichen Gesch\u00e4ftsinformationen angeben, z. B. 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