Nous avons mis en place une politique de retour complète pour les commandes en gros afin de garantir votre satisfaction. Si vous rencontrez des problèmes avec les produits reçus, veuillez en informer votre gestionnaire de compte dans les 4 jours suivant la livraison. Nous travaillerons en étroite collaboration avec vous pour remédier rapidement à la situation
Veuillez noter que pour que les retours soient pris en compte, les produits doivent être dans leur état et leur emballage d’origine. En outre, nous pouvons exiger des documents tels que des numéros de commande, des photos du produit ou toute autre information pertinente afin de faciliter le processus de retour.
Dès réception des articles retournés, notre équipe les inspectera minutieusement pour vérifier leur état. Selon les circonstances, nous proposerons un remplacement, un crédit en magasin ou un remboursement pour les produits retournés, à l’exclusion des frais de transport.
Pour effectuer un retour ou pour obtenir une aide supplémentaire, veuillez contacter directement notre équipe d’assistance à la clientèle. Ils vous guideront tout au long de la procédure et vous fourniront toutes les instructions nécessaires.
Nous nous efforçons de fournir un excellent service à la clientèle et de garantir votre satisfaction pour nos commandes en gros. Vos commentaires et vos préoccupations sont importants pour nous et nous nous engageons à résoudre tout problème rapidement et efficacement.